Política de cambios y garantias
Política de cambios y garantías
Se podrán realizar cambios de talla o referencia a través de WhatsApp, en un plazo de 5 días desde la fecha de recepción del pedido. Se puede elegir cualquier artículo de cambio, siempre y cuando sea de igual o mayor valor del realizado en la compra previa.
Para cambios y devoluciones por gusto del cliente, el mismo, asume el valor del envío hasta la dirección que le proporcionemos y también el de regreso a su domicilio en cualquier lugar del país, si la compra fue con envío incluido se descontará el valor.
Voilá solo se hace cargo de los costos de transporte para cambios en caso de que haya un imperfecto de fábrica de la prenda o error en el pedido.
NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:
Si las prendas se han dañado por un mal uso o cuidado (exposición a productos químicos, planchas, objetos afilados, etc.)
Si la prenda presenta cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, desodorante, etc.
Prendas en promoción no tienen cambio.
No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.
No hay cambio para prendas blancas.
Bodies no tienen cambio dado que se considera una prenda íntima.